شركة Tafaseel Bpo
تعلن شركة Tafaseel Bpo عن توفر فرص وظيفية بعدة مجالات إدارية، وخلال المقال التالي نتناول شروط وضوابط التقديم بالوظائف.
الوظائف المطلوبة للتقديم
1.مشرف العمليات
-
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
-
3-5 سنوات من الخبرة في مركز الاتصال أو بيئة خدمة العملاء، مع سنتين على الأقل في دور إشرافي.
-
مهارات القيادة والتواصل والتعامل مع الآخرين قوية.
-
يتقن تحليل البيانات وحل المشكلات واتخاذ القرار.
-
توجيه ممتاز لخدمة العملاء وقدرات على حل المشكلات.
-
الإلمام بتكنولوجيا مركز الاتصال وإدارة القوى العاملة وأفضل ممارسات ضمان الجودة.
2.مدير ضمان الجودة
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- 3-5 سنوات من الخبرة في مجال ضمان الجودة، وبشكل صارم في صناعة تعهيد العمليات التجارية (BPO).
- فهم قوي لمبادئ وممارسات خدمة العملاء.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة.
- الكفاءة في استخدام أدوات وبرامج مراقبة الجودة.
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين استثنائية.
- الصفات القيادية والقدرة على تحفيز وإدارة الفريق بشكل فعال.
3.مدير التدريب
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (التدريب، الموارد البشرية، إدارة الأعمال، إلخ).
- 3-5 سنوات من الخبرة المثبتة في تصميم وتقديم البرامج التدريبية، ويفضل أن يكون ذلك في مجال BPO.
- فهم قوي لمبادئ خدمة العملاء ومهارات الاتصال ومعرفة المنتج.
- عرض ممتاز ومهارات التعامل مع الآخرين.
- المعرفة بمنهجيات التدريب ومبادئ تعلم الكبار والتصميم التعليمي.
هل الوظائف السابقة غير مناسبة ؟
ارسل سيرتك الذاتية الي اكثر من 30000 شركة في الوطن العربي
احرص علي اكمال سيرتك الذاتية حتي تصل الي مسؤولي الموارد البشرية
سجل سيرتك الذاتية من الرابط التالي اضغط هنا