شركة Tafaseel Bpo
تعلن شركة Tafaseel Bpo عن توفر فرص وظيفية بعدة مجالات إدارية، وخلال المقال التالي نتناول شروط وضوابط التقديم بالوظائف.
الوظائف المطلوبة للتقديم
1.مشرف العمليات
-
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
-
3-5 سنوات من الخبرة في مركز الاتصال أو بيئة خدمة العملاء، مع سنتين على الأقل في دور إشرافي.
-
مهارات القيادة والتواصل والتعامل مع الآخرين قوية.
-
يتقن تحليل البيانات وحل المشكلات واتخاذ القرار.
-
توجيه ممتاز لخدمة العملاء وقدرات على حل المشكلات.
-
الإلمام بتكنولوجيا مركز الاتصال وإدارة القوى العاملة وأفضل ممارسات ضمان الجودة.
2.مدير ضمان الجودة
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- 3-5 سنوات من الخبرة في مجال ضمان الجودة، وبشكل صارم في صناعة تعهيد العمليات التجارية (BPO).
- فهم قوي لمبادئ وممارسات خدمة العملاء.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة.
- الكفاءة في استخدام أدوات وبرامج مراقبة الجودة.
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين استثنائية.
- الصفات القيادية والقدرة على تحفيز وإدارة الفريق بشكل فعال.
3.مدير التدريب
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (التدريب، الموارد البشرية، إدارة الأعمال، إلخ).
- 3-5 سنوات من الخبرة المثبتة في تصميم وتقديم البرامج التدريبية، ويفضل أن يكون ذلك في مجال BPO.
- فهم قوي لمبادئ خدمة العملاء ومهارات الاتصال ومعرفة المنتج.
- عرض ممتاز ومهارات التعامل مع الآخرين.
- المعرفة بمنهجيات التدريب ومبادئ تعلم الكبار والتصميم التعليمي.
هل الوظائف السابقة غير مناسبة ؟
ارسل سيرتك الذاتية الي اكثر من 30000 شركة في الوطن العربي
احرص علي اكمال سيرتك الذاتية حتي تصل الي مسؤولي الموارد البشرية
سجل سيرتك الذاتية من الرابط التالي اضغط هنا
اشترك في قنوات الوظائف علي تليجرام
وتلقي اعلانات وظائف بشكل يومي مستهدفة
